FAQ

よくある質問

納期はどのくらいかかりますか?

時期によって変動しますが、約3週間〜6週間前後です。お急ぎの場合はご一報ください。セミドライの時期は特にオーダーが集中しますので、お早目のご注文をおすすめいたします。

お気軽にお問い合わせください。

フルオーダー、既成サイズからのサイズ修正はオーダー料がかかりますか?

フルオーダーは4~5,000円です。(商品によって異なります)。なお、XLBサイズを超える方はBIGサイズ料金をいただきます。(商品代金の10%)

サイズ修正は1箇所につき1,000円です。(修正可能範囲は1箇所につき、プラスマイナス4cmです。それ以上の修正はフルオーダー扱いとなります。)

採寸のやり方はどのようにすればよいですか?

採寸は、誰かに測っていただいてください。ご自分で採寸すると、計れないところ・誤差の出るところが生じてしまいます。
必ず2回は計測してください。

採寸方法は採寸方法に記載してありますので、よくご覧ください。


寸法がおかしいと思われる箇所は、弊社よりご連絡させていただきますので、必ずご連絡の取れる連絡先をお教えください。

工場で採寸はしてもらえますか?

工場では採寸スペースのご用意が無いため、ご自宅にての採寸をお願いしております。

送料はかかりますか?

送料は無料です。北海道・沖縄・離島地域の方は別途送料を頂戴しております。該当の方はお気軽にお問合せください。

生地の厚さは何種類ありますか?

2mm、3mm、5mmです。スーツタイプにより厚さが変わります。詳しくは商品ページをご覧ください。

キャンセル・返品は可能ですか?

当店のウェットスーツは受注生産であり、お客様のカスタマイズに応じて制作されるため、制作が始まってからのキャンセル・返品・仕様変更はお受けできません。
慎重なご判断のもと、ご注文をお願いいたします。

購入後、サイズが合わないようです。調整は可能ですか?

調整は出来る限りご対応させていただきますが、状態によって調整料金や納期が変わります。全体的なサイズ調整ですとご対応できない場合もございます。一度、お問い合わせよりご連絡ください。

破損してしまった場合は修理できますか?

お修理可能です。有償の場合でも当社の製品でしたら、優待価格にてお修理させていただきます。スーツの実物を確認してから見積もり金額のお知らせとなります。

ただスーツ全体の劣化がひどく縫製などの処理が出来ない場合はお断りする場合が有ります。
ご相談は「お問い合わせ」から、およびbluelabo@vega.ocn.ne.jp までご連絡ください。

ウェットスーツジャパンの製品はどこで購入できますか?